Misafir
Bir talebin yolculuğu
- Misafir talep oluştururOdasından hizmeti seçer, notunu ekler, gönderir.
- Ekip görür ve üstlenirTalep ilgili ekibin ekranına düşer, biri üstlenir.
- Durum herkese görünürMisafir ve otel aynı durumu görür.
Misafir, ekip ve iş ortakları için
Otel deneyiminizin dijital asistanı
Ezy, misafirlerinizi, ekibinizi ve otelinizle çalışan işletmeleri tek uygulamada bir araya getirir. Misafir talebi doğru kişiye ulaşır, herkes aynı akışı görür.
Otelinizdeki herkes aynı uygulamada
Misafir isteğini uygulamadan iletir, ekibiniz talebin doğru kişiye ulaştığını görür. Otelinizle çalışan işletmeler de yakında aynı akışa katılıyor.
Otel ekibi
Her talep doğru ekipte
- Talep ekibin ekranına düşerMisafirin isteği ilgili ekibin panosunda yeni sipariş olarak görünür.
- Biri üstlenirKim üstlendi, ne durumda; herkes aynı ekranda görür.
- Tamamlanır ve kayıtlı kalırHer sipariş odası, durumu ve sorumlusuyla listelenir.
İş ortakları
Yakında
İş ortaklarınız da aynı uygulamada olacak
- Transfer uygulamadan çağrılacakMisafir aracı uygulamadan seçecek.
- Sürücü atanacak ve yola çıkacakTalep, otelinizle çalışan işletmeye ulaşacak.
- Misafir sürücüyle doğrudan yazışacakBuluşma ayrıntıları uygulamadan konuşulacak.
Her talep doğru kişiye. Her hizmet tam zamanında.
İyi bir misafir deneyimi tesadüf değildir. Doğru iletişimin, güçlü koordinasyonun ve iyi yönetilen operasyonların sonucudur.
Ezy, misafir taleplerini otel ekipleriyle tek uygulamada buluşturur. Her talep doğru ekibe yönlendirilir, süreçler anlık olarak takip edilir ve tüm iş akışı görünür hâle gelir.
Misafirler beklemek yerine bilgilendirilir. Ekipler iletişim karmaşası yerine işlerine odaklanır. Yöneticiler ise işleyişi kontrol altında tutar.
Ezy, otelinizin her noktasında bağlantılı, düzenli ve verimli bir hizmet deneyimi sunar.
Otelinize ne kazandırır?
Hizmetleriniz görünür olur, iş ortaklarınız yakında aynı akışa girer, kullandığınız araçlar misafirle aynı yerde buluşur.
Hizmetleriniz görünür olur
Oda servisinden spaya, temizlikten çamaşırhaneye: misafir otelinizin sunduğu hizmetleri odasından görür ve tek dokunuşla ister.
İş ortaklarınızın hizmetleri tek merkezdeYakında
Transfer, sağlık ve etkinlik gibi otel dışı hizmetler de aynı uygulamadan istenebilecek; talebin kimde ve hangi aşamada olduğunu siz de misafiriniz de izleyebileceksiniz.
- Talep
- Sürücü atanıyor
- Sürücü yolda
Araçlarınız misafirle aynı yerde buluşur
Ezy mevcut otel yazılımınızın yerine geçmez, onunla birlikte çalışır. Otelde kullandığınız dijital araçlar, misafirin elindeki tek uygulamada bir araya gelir.
Ekip konsolu 
Mevcut otel yazılımınız Misafir uygulaması
Ezy'yi otelinize göre kurun
Tesis bilgileri, katlar ve odalar, hizmetler ve kapasiteleri yönetim konsolundan düzenlenir.
Genel bakış
Günün talepleri, bekleyenler ve tamamlananlar tek ekranda.
Siparişler
Her sipariş odası, durumu ve sorumlusuyla listelenir.
Hizmet panosu
Ekip yeni siparişi görür, üstlenir ve tamamlar.
Sık sorulan sorular
Ezy nedir, kimler kullanır?
Ezy, otel misafirlerini, otel ekibini ve otelle çalışan işletmeleri tek uygulamada buluşturan dijital asistandır.
Üç taraf kullanır. Otel misafirleri hizmetleri görür ve talep oluşturur. Otel çalışanları talepleri üstlenir ve tamamlar. Otel iştirakleri, yani transfer, sağlık ve etkinlik gibi hizmetleri sunan işletmeler, yakında aynı akışa katılacak.
Misafir uygulamaya nasıl erişir?
Ezy yakında App Store ve Google Play'de yayınlanacak. Misafirleriniz uygulamayı indirecek ve konaklamalarına bağlı olarak otelinizin hizmetlerini görecek.
Ekip üyeleri neleri görür?
Her çalışan atandığı otelde, sorumluluğuna göre şekillenen bölümleri görür. Tesis ayarları sahip ve yöneticilerdedir.
Otelle çalışan işletmeler nasıl dahil olur?
İş ortağı özellikleri yakında açılıyor. Transfer, sağlık ve etkinlik gibi hizmetleri sunan işletmeler aynı uygulamaya bağlanacak; ayrıntıları demo görüşmesinde paylaşırız.
Mevcut otel yazılımımızın yerine mi geçer?
Hayır. Ezy mevcut otel yazılımınızın yerine geçmez, onunla birlikte çalışır.
Demo ve kurulum süreci nasıl ilerler?
Görüşmede otelinizi ve misafirlerinize sunduğunuz hizmetleri konuşuruz, Ezy'nin sizde nasıl çalışacağını gösteririz. Kurulum adımlarını birlikte planlarız.
Ezy'yi kendi otelinizde görün
30 dakikalık görüşmede otelinizi ve misafirlerinize sunduğunuz hizmetleri konuşalım; Ezy'nin sizde nasıl çalışacağını gösterelim.
Ya da bize yazın: info@ezyapp.io